[대화법] 매력적인 사람은 대화습관이 다르다(2) #대화습관

[대화법] 매력적인 사람은 대화습관이 다르다(2) #대화습관

'매력적인 사람은 대화습관이 다르다' 

내용을 읽고 이해하는것 보다는 쓰면서 깊게 이해해보려고 타이핑하는 필사를 하려고 합니다.

네번째 책은 '매력적인사람은 대화습관이 다르다' 입니다.

 

#2장. 아이도 이해할 수 있는 화술이 마음을 움직인다

- 상대방의 컬처코드를 읽어라
- 되돌아서 후회할 말은 하지말아라
- 이름을 불러라
- 명령 대신 협력 화법을 구사하라
- 지나친 웃음은 관계를 망친다
- 유연성을 갖고 대하라
- 인용문을 적절하게 활용하라
- 말의 온도를 조절해라
- 맛있게 말하라
- 'I' 보다는 'WE'를 자주 써라
- 외래어를 남발하지 마라
- 문제점이나 단점을 감추려 들지 마라

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대화를 잘하는 달인은

결코 어려운 용어나 전문용어를 즐겨 쓰지 않는다.

아이들이 이해할 수 있도록

쉽게 대화하는 사람은 전문적인 대화나

깊이 있는 대화를 할 때에도

상대방에게 감동시킬 수 있는

편안한 대화를 할 수 있다.

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실수를 하지 않으려면

명언을 인용하려면

맛있게 말하려면

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인간관계에서 상대의입장에서 생각하고

말하고 행동하는 것은

매우 바람직한 태도이자

에티켓이고 또 배려이기도하다.

이를 위해서는 유연성이 필수이다.

유연한 사고를 가진 사람은

자신과 생각이 다르다고해서

상대와 부딪히거나

자기 입장만 고집하지 않는다.

또 "이것이 정석이니 우리는 늘 이 방식을 따라야 한다."는

것을 고수하지 않는다.

상대가 공감할 수 있는 화두를 찾아내고

상대의 눈높이에 맞추어

대화를 나누는 것, 이것이 유연성의 시작이며,

이 유연성이라는 것은 어느 한 순간에 생겨나는 것이 아니다.

유연성은 오랫동안 생활습관에 길들여진

다양성에 대한 이해이자 배려의 힘이기도 하다.

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단점이나 어려운 문제를 안고 있음에도 불구하고

현실을 그대로 받아들이면서

극복하려는 의지를 드러내는 사람에게는

오히려 용기를 주고

조금이라도 힘이 되어 주고 싶어한다.

그러니 대화 시숨기고 감추는 것만이 능사는 아닌 것이다.

자신의 허물이나 단점을

훌훌 털어버리는 것

그것도 화술의 하나이다.

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#화술에 적용하면 좋은 명언

덜 약속하고 더해주어라_ 톰 피터스

경영자들이 명심햐야 할 말이다.

직원들에게 거품 있는 약속은 자제하고 최소한 실천 가능한 약속을 하되

그 약속을 먼저 지킨 후 수익을 더 나누거나

복지후생에 더 좋은 조건을 부여한다면 멋진 일이다.

반드시 지킬 수 있는 약속을 하여야 한다.

 

자기가 싫어하는 것을 남에게 베풀지 말아라_ 공자

자신이 싫어하는 것은 남도 싫어하기 마련이다.

내가 먹기 싫은 음식은 남도 마찬가지일 것이니

내가 좋아하는 것을 나누지는 못할망정

내가 싫어하는 것으로 인심 쓰지 말라는 얘기다.

주고도 욕먹는 일이다..

 

사람 행복의 90%가 인간관계에 달려 있다_ 키에르케고르

세상 모든 일은 사람과 사람과의 관계 속에서 이루어진다.

어떤 사람과 어떠한 인간관계를 나누느냐에 행복과 불행으로 나뉘어진다.

행복해지려면 좋은 사람들과 좋은 인간관계를 잘 유지하고자 노력해야 한다.

 

누구에게나 친구는 어느 누구에게도 친구가 아니다_ 아리스토텔레스

친구가 많다고 해서 그 친구들이 다 진정한 친구는 아니다.

친구는 많을수록 좋은 일이지만 진정한 친구는 많지 않다.

인생을 살면서 진정한 친구 3명만 있어서

성공하는 것이라는 말을 떠올릴 필요가 있다.

 

낭비한 시간에 대한 후회는 더 큰 시간 낭비이다_ 메이슨 쿨리

지나간 일에 대한 후회는 오히려 시간만 낭비하는 일이다.

무의미하게 써버린 시간을 후회하기보다는

앞으로 다가올 시간을 보다 알차게 사용하고자

노력을 하는 것이 더 가치있는 일이다.

 

노력 없이 쓰인 글을 대개 감흥 없이 읽힌다_ 사무엘 존슨

피눈물나는 노력 없이 쉽게 대충대충 쓴 글은 읽는 사람으로

하여금 감동과 흥미를 안겨주지 못한다.

이를 테면 쉽게 쓴 글은 독자의 관심을 받지 못한다.

반대로 노력하면 그만큼 인정받기 마련이다.

 

지성을 다하는 것이 곧 천도다_ 맹자

'지성이면 감천이다'는 것과 같은 말이다.

정성을 들이면 하늘도 감탄하여

불가능한 일도 이루어지게 한다는 의미다.

어떤 일이든 이루고자 한다면

그만큼 정성과 노력을 기울이라는 얘기다.

 

티끌 모아 태산_ 공자

하루 아침에 부자되는 법 없으니

작은 돈일지라도 열심히 모으면 부자가 될 수 있다.

무슨 일이든 처음부터 큰 성공만을 욕심내지 말고

묵묵히 노력하면 큰 것을 이룰 수 있다는 의미로

'천리 길도 한 걸음 부터' 라는 말과도 일맥상통한다.

 

희망은 어떤 상황에서도 필요하다_ 사무엘 존슨

희망을 저버리지 않는 것,

그것이 곧 희망인 것이다. 

아무리 어렵고 힘든 상황일지라도

좌절하지 않고 희망을 갖고 있다면

좋은 결과가 기다리기 마련이다.

이를 테면 긍정의 마인드인 셈이다.

 

희망만이 인생의 유일한 사랑이다_ 앙리 프레데릭 아미엘

희망을 갖는 것은 자기 자신을 위해

가장 큰 무형의 재산을 갖는 것이나 마찬가지다.

인생에서 희망은 그만큼 소중하고 의미있는 것이다.

 

인생은 위험의 연속이다_ 다이앤 프롤로브

인생을 살다보면 생각지도 않았던 일들이 시시각각 터져나온다.

늘 사얼음판을 걷는 것과 같은 일이다.

매사에 신중을 기하여야 위험에 빠지는 일을 줄일 수 있으며

설령 위험에 부딪친다 하더라도

그것을 극복하고자 하는 노력을 기울여야 한다.

 

시작이 반이다_ 아리스토텔레스

성공을 말하기 전에

시작하는 것과 시작하지 않는 것은 엄청난 차이가 있다.

시작은 곧 현재진행형이다.

시작 자체만으로도

목표의 절반을 이룬 것과 같은 것이다.

미루지 말고 겁내지 말고

일단 일을 저지르는 용기와 실천이 필요하다.